Guía completa para usar el abono transporte de Madrid desde el móvil con la app “Mi tarjeta transporte”
Una nueva era de movilidad comienza en la capital. A partir de ahora, los usuarios pueden acceder al transporte público madrileño solo con el móvil, prescindiendo por completo de la tarjeta física de plástico. Esta innovación, presentada por los consejeros de Digitalización y de Transportes, permite validar el abono mensual en Metro, Metro Ligero, autobuses de la EMT, interurbanos y Cercanías directamente desde el smartphone. Quienes lo prefieran, no obstante, podrán seguir utilizando su tarjeta física sin problema.
El avance, resultado de un proyecto piloto con más de 8.000 participantes, se enmarca en la modernización del Consorcio Regional de Transportes de Madrid (CRTM). Su objetivo es simplificar la vida a más de tres millones de usuarios, respondiendo a la demanda ciudadana de integrar el teléfono en todos los aspectos cotidianos, incluido el transporte público madrileño.
Requisitos imprescindibles: disponible solo para Android de momento
Para poder acceder al transporte público madrileño solo con el móvil es necesario cumplir con una serie de requisitos técnicos. Por el momento, la funcionalidad está disponible exclusivamente para usuarios de dispositivos Android con versión 9.0 o superior. Además, el teléfono debe contar con tecnología NFC (Comunicación de Campo Cercano) y con la plataforma Google Wallet instalada.
Los poseedores de iPhone (sistema iOS) tendrán que esperar. El CRTM ha confirmado que la versión para Apple no estará disponible hasta dentro de varios meses, sin una fecha concreta aún especificada. Se espera que se habilite a lo largo de este año 2026, junto con la incorporación de los abonos anuales de empresa.
Cómo digitalizar tu abono: paso a paso en la app ‘Mi tarjeta transporte’
El proceso para acceder al transporte público madrileño solo con el móvil es sencillo, pero requiere seguir unos pasos precisos. En primer lugar, hay que descargar la aplicación oficial ‘Mi tarjeta transporte’ desde la Play Store de Google.
Una vez instalada, estos son los pasos a seguir para digitalizar tu tarjeta personal:
- Abre la app y pulsa el icono de menú (arriba a la izquierda).
- Selecciona la opción ‘Digitalizar Tarjeta Transporte’.
- Sigue las instrucciones acercando tu tarjeta física al lector NFC del móvil.
- Si es compatible, la app te redirigirá a Google Wallet, donde se creará una tarjeta virtual.
- Regresa a ‘Mi tarjeta transporte’ y acerca de nuevo tu tarjeta física para transferir los datos a la virtual.
- Una vez completado, tu tarjeta física quedará desactivada de forma permanente.
Es crucial tener una buena conexión a internet durante el proceso para evitar errores. Antes de finalizar, puedes cancelar la digitalización pulsando el botón de retroceso.
Uso diario y validación en los torniquetes
Usar el abono transporte de Madrid en el móvil es muy similar a utilizar una tarjeta de pago contactless. Para validar el acceso, simplemente hay que acercar la parte trasera del teléfono (donde está el chip NFC) al círculo de la validadora o torniquete, con la pantalla encendida. No es necesario pegarlo; basta con mantenerlo a unos centímetros.
Es normal que la validación tarde un poco más que con la tarjeta física. Si no funciona a la primera, se recomienda desbloquear el móvil y abrir la app ‘Mi tarjeta transporte’ o Google Wallet para intentarlo de nuevo. La aplicación mantiene todos los descuentos asociados al usuario y ofrece acceso a un servicio de preguntas frecuentes y reclamaciones.
Preguntas frecuentes: ¿puedo volver a la tarjeta física?
Una de las dudas más comunes es qué pasa con la tarjeta original después de la digitalización. El CRTM es claro: una vez completado el proceso, la tarjeta física queda desactivada de forma irreversible y no puede volver a usarse.
Si un usuario decide que prefiere volver al formato físico, debe solicitar un duplicado en una Oficina de Gestión del CRTM. Este trámite tiene un coste de 6 euros. El contenido y la titularidad de la tarjeta virtual se transferirán a esta nueva tarjeta de plástico.
Próximos pasos: ampliación a más tarjetas y sistemas
El servicio acaba de arrancar, pero el CRTM ya tiene planes de expansión. Antes de que finalice enero de 2026, está previsto que también se puedan digitalizar la Tarjeta Azul (para personas con discapacidad) y la tarjeta infantil. A lo largo de este año, el consorcio trabajará para incorporar progresivamente los abonos anuales gestionados por empresas y, como se ha dicho, la compatibilidad con dispositivos iOS.
Esta innovación representa un salto cualitativo en la experiencia del usuario, alineando la red de transporte público madrileño con las tendencias digitales globales. Simplifica la gestión del abono, reduce el uso de plástico y se convierte en un paso más hacia una movilidad urbana más inteligente e integrada en el ecosistema digital personal de cada ciudadano.
